১.৫ ফেরত ও রিফান্ড নীতি
– পণ্যে কোনো সমস্যা থাকলে পণ্য গ্রহণের ৩ দিনের মধ্যে কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করতে হবে।
– যাচাই-বাছাই শেষে কর্তৃপক্ষের সিদ্ধান্ত অনুযায়ী রিফান্ড বা রিপ্লেসমেন্ট দেওয়া হবে।
-ফেরতযোগ্য পণ্য অবশ্যই অব্যবহৃত, অক্ষত এবং মূল প্যাকেজিংসহ হতে হবে।
– মাছ, মাংস, শাকসবজি ও অন্যান্য পচনশীল পণ্য ত্রুটিপূর্ণ না হলে ফেরতযোগ্য নয়।
-পচনশীল পণ্য ডেলিভারি গ্রহণের সময় ডেলিভারি প্রতিনিধির সামনেই যাচাই করতে হবে।